購買與退換貨須知

所有作品均為依照你提供的尺寸客製化製作，確認下單後不接受退款。

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，依消費者要求製作的客製化商品，不適用七天鑑賞期。食蓮人每一件都是無庫存、收到你的尺寸後才開始製作，因此從一開始就不適用鑑賞期；送出預購單前，我們會請你先讀過這一頁。

建議你收到作品後，開箱時錄影留存，7 天內拍幾張照片確保雙方權益。我們出貨前也會拍。

如果日後有任何狀況，兩組照片對比，清楚、公平。

收到作品後 30 天內，若發現製作上的問題（焊接脫落、鑄造缺陷、結構異常），請聯繫我們並附上照片，我們協助修復或重做，運費由我們承擔，不讓你為我們的問題多付一分錢。

需要寄回時，請以中華郵政掛號寄出，恕不接受貨到付款——這樣雙方都有寄件與簽收的紀錄。

磨損、刮傷、因日常佩戴或人為因素造成的損傷不在保固範圍內。

台灣本島與離島以超商取貨為主（7-11 / 全家），免運費。取貨時請本人確認，取貨即視為確認收件。

海外訂單運費由買家自行承擔，出貨前我們會確認金額。各國進口關稅與相關稅費亦由買家負責。如有運送延誤或異常，我們協助追蹤處理。

尺寸（戒圍、墜子大小、手腕圍）會在製作前與你再次確認，一經鑄造就無法更改。若因尺寸提供有誤需要修改，會是一件重新製作（部分款式因結構無法改圍），這部分費用需另計——費用我們會先報給你確認，重做的工錢由我們自己吸收。所以下單前，我們會一起把尺寸確認清楚。

每一件都依你提供的尺寸製作、且不接受退款，所以量準很重要。墜子看作品頁標的尺寸與可指定範圍；戒指三種量法與換算小抄，整理在 尺寸指南。

不確定就把任一數字（內徑 mm／指圍 mm／號數）私訊給我們，我們幫你換算、確認。

訂製、客製或具體的需求，寄信到 lotuseaternostos@gmail.com，標題寫「訂製詢問｜作品名」；訂單相關的往來以 email 為準。一般問題問池邊客服，或 Instagram 私訊 @lotuseater_nostos。